Depois de incidente na segunda-feira, 6, que deixou sistema fora do ar ao apresentar problemas na empresa protocoladora do serviço, funcionamento é reestabelecido nesta terça-feira
A Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação do TJAC comunica que na segunda-feira, 6, ocorreu um incidente no sistema da Protocoladora BRy PDDE. Este sistema desempenha um papel fundamental ao permitir que os advogados registrem petições no momento preciso, reduzindo erros e dúvidas durante o envio para o sistema do Poder Judiciário do Acre, o e-SAJ.
A Protocoladora gera recibos de entrega de documentos eletrônicos, conhecidos como Protocolo Digital, com o registro da data e hora de emissão, que são fundamentais para comprovar o envio e recebimento de documentos eletrônicos, sua integridade e a ordem cronológica, pois as datas e horas são obtidas de fontes de tempo oficiais, garantindo sua irretroatividade e rastreabilidade.
Nesta terça-feira, 7, às 10h15min, o problema foi solucionado e, como medida preventiva, nos próximos 15 dias, a Protocoladora contará com redundância, com o suporte da Empresa Softplan. Assim, se o Carimbo do Tempo exibir o símbolo da Softplan em vez do TJAC, não se trata de um erro, mas sim da Protocoladora operando em modo de contingência, garantindo seu funcionamento pleno.