O alinhamento das atuações das Ouvidorias está voltado para melhoria da transparência e combate à desinformação
Na última semana, foi realizado o 2º Encontro das Ouvidorias-Gerais da Região Norte no Tribunal de Justiça do Amazonas. O vice-presidente do Tribunal de Justiça do Acre (TJAC), desembargador Luís Camolez, que também atua como Ouvidor de Justiça substituto, representou a instituição na agenda.
A programação contou as seguintes palestras: “O Impacto da Desinformação em Relação às Comunidades do Interior do Amazonas e o Papel da Ouvidoria do Tribunal de Justiça”; “Ouvidoria e CNJ”; Boas Práticas da Ouvidoria-Geral do Tribunal de Justiça de Tocantins”; “Integração entre as Ouvidorias – Integrar e uniformizar procedimentos entre as ouvidorias”; “Power Business Intelligence”.
A Ouvidoria possui o compromisso com a transparência, eficiência e justiça. A prática desses valores advém da priorização da sociedade, por meio da escuta qualificada das demandas apresentadas pelas cidadãs e cidadãos. De acordo com o relatório da Ouvidoria do TJAC, foram recebidas 128 demandas relativas à pedidos de informação no primeiro trimestre de 2024. Houve ainda outros 87 atendimentos por telefone, sendo 33 por partes de processos, 13 de advogados e 41 de cidadão.
Com efeito, o TJAC tornou-se signatário da “Carta de Manaus 2024”. O documento enfatizou a necessidade de um diálogo contínuo para desenvolvimento de estratégias para os desafios regionais. Além disso, houve o reconhecimento unânime da educação e a linguagem simples como ferramentas essenciais para combater a desinformação.
